湖南娘子军国际旅行社不讲诚信不退订金200元

我于2024年5.11日与湖南娘子军国际旅行社缴纳了200元旅游跟团订金(一个是贵阳五天四晚订金100元，张家界四天三晚订金100元），工作人员洋洋承诺是提早占名额不涨价，订金随时都可以退。6.19日，洋洋主动发语音告诉我客户太多，已经封团了，让我淡季再来。我由于家中老人住院不能再去了，提出要求退换前期缴纳的200元订金。我多次催促退订金，湖南娘子军国际旅行社工作人员洋洋均以“我们很忙”“我已将你的请求发给财务，财务3-5个工作日晚上回会退给你”“我只是个打工的，不要跟我吵架”“你要投诉就投诉去吧”等回复推诿。