时间：2024-07-01
涉及单位：石门星悦信息科技有限公司
地区： 湖南省,常德市,石门县
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投诉石门星悦信息科技有限公司收款后不按约定执行
2024年6月18日，石门星悦信息科技有限公司人员雯梦（手机号1370736****）发微信给称他们公司618活动：【抖音图文软件】8折优惠，并额外送抖音蓝V一个。在经沟通后我们于2024年6月18上午先转石门星悦信息科技有限公司对公账户200元，由该公司在后台开户发10个视频体验，以后每天自动发布20条信息在抖音平台。2024年6月19日上午我方又支付给石门星悦信息科技有限公司600元费用，共800元第天在抖音平台发布20条信息，发布期限为1年。
自2024年6月18号付款到今天2024年6月29日，石门星悦信息科技有限公司收到款后总共发布了40条信息，我方多次与其联系催促其按照约定每天发布20条信息到抖音平台，对方总是以多种理由推辞：系统更新，公司断电，昨天大水等等。
现在我们想通过投诉维权，希望能通过投诉促使石门星悦信息科技有限公司退回我方实际支付费用800元，并提醒想做信息推广的商家不要再相信这类的公司。
山东禹城市康元体育健身器材厂 手机：15863318878
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石门县委网信办 2024-07-06 07:11:14
尊敬的市民：
您好，您的留言已转至我局办理，我局高度重视，立即进行了调查，现将有关情况回复如下：
2024年7月3日，我局执法人员来到石门星悦信息科技有限公司进行相关情况核实。经查，您所反映的问题属实，我局执法人员通过对你们双方进行沟通调解，最终你们双方达成了和解，由石门县星悦科技有限公司向您退还费用600元，您对此结果表示认可。随后，我局执法人员对该公司的负责人也进行了约谈，要求其规范经营行为。
感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
特此回复。
石门县市场监督管理局
