时间:2024-06-29
涉及单位:长沙百悦健康月子中心
地区: 湖南省,长沙市,雨花区


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长沙百悦健康月子中心真是个可怕的地方,我花了近三万(月子中心宣传承诺说提供优质专业服务及医护级别的母婴护理)让我媳妇去月子中心坐月子,月子中心照顾不周,导致我家宝宝得了肺炎,日夜咳嗽,做抽血、CT辐射检查,雾化吃药化痰,她们还说是我宝宝体质的问题,药费都不肯报。还说什么他们是服务机构,宝宝生病,她们只负责告知。因为宝宝生病,媳妇精神身体都受极大影响,没坐好月子。健健康康的宝宝住进月子中心20天不到,却得了肺炎,还进了保温箱,受各种检查 ct辐射,吸痰抽血雾化吃药,看着一个月不到的宝宝受罪,我们全家人提心吊胆过日子,后来虽然从妇幼保健院出院了,但至今还有些鼻塞、呼吸不畅、有痰声,吃奶生怕窒息,天天在张嘴睡觉。我要求赔偿,第一次和一个宝宝脸和身都长了痱子疹子且吐奶个把星期(这个宝宝遭受两次CT辐射检查)的宝妈一起去维权,工作人员说先解决她的,我家宝宝出院再说。第二次去,中心有个高大的C姓工作人员在钦天大酒店楼下茶室接待的我,她挺着肚子一手叉着腰,一食指指着我鼻子说:“我怀孕一个月了,你这种老人家想讹钱发财,哼,如果你害我流产,我要让你负责任……”我要上月子中心,她守着我,乱按电梯键,就是不许我上去,还叫嚣找保安,那架势简直就是黑社会大姐大。第三次去维权,老板亲自出面,各种推卸责任,颠倒黑白,还怪我们没听他们的,没坚持在旺旺医院治疗下去(实际是在那治疗三天还没好转,旺旺医院建议住院治疗下,为了就近送奶配合治疗方便才找出生医院住院治疗的)。月子中心的设施设备、卫生和食品安全也是堪忧,月子中心帮我媳妇洗的贴身睡衣里,竟然夹着一双别的男人的臭袜子,水煮蛋颜色怪异有怪味,饭菜里还有虫子的,偏咸偏油,芙蓉蛋全是气泡,点心面包又硬又干,还存在东西丢失找不回来的情况。她们夸大我媳妇产后恢复缓慢及危害,制造焦虑和不安,推销大几千、上几万的修复卡。月子中心的设施设备也老旧,隔音效果极差,空调经常坏,不制冷,致使我媳妇长痱子奇痒、头疼、恶心、牙酸软、腰背痛、手腕腱鞘炎、手指胀痛僵硬,母婴被蚊子咬……如果再让我选择一次,我绝不会再花钱买罪买气受。
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针对您反映“向百悦健康月子中心维权”的相关问题,目前,我局已依法受理并已介入核查相关投诉事项。
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长沙市雨花区市场监督管理局 2024年7月2日