时间:2024-06-28
涉及单位:张家界山水印象国际旅行社有限公司
地区: 湖南省,张家界市,永定区


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2023年2月2日,在微信短视频上看到山水印象旅行社的直播,说现在有补贴,只要交订金100元,就可以随时享受优惠价格(张家界5天4晚的旅程),还承诺不去可以随时退款,到现在,没有去,让退款联系不上人,微信多次联系也没回复。
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尊敬的网友:
你好!
收到你反映的问题,我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照程序办理。经协调,双方达成调解协议,张家界山水印象旅行社按照约定退还游客订金100元,现已将订金退还到位。
永定区文化旅游广电体育局
因工作失误没有及时退费,在此深表歉意!敬请联系我13974400998,立即退办,谢谢!