时间：2024-06-28
涉及单位：汨罗高铁东
地区： 湖南省,岳阳市,汨罗市
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汨罗东站售票处负责机器的工作人员服务态度极差，我要乘坐高铁回去，购票后要在机器打印报销凭证，结果，机器把票据卡住了，因为我要赶车，随即跟售票工作人员沟通，希望尽快派人帮助处理下，结果工作人员慢悠悠的从空调房走出来，与其表述过车子快到，很紧迫，但工作人员不予理会，仍然慢悠悠处理，导致差点错过火车，作为一个屈原文化城市，作为一个公职人员，基本的服务态度都不具备，希望贵单位能批评教育，避免丢了该市形象
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网友：
您好！关于您的投诉，我站非常重视，立即调取视频和对该名售票员的了解事情全过程，该职工在工作中确实存在不足，本站已对该职工进行了批评教育，也对其进行了考核，今后也会对职工加强业务学习，端正工作态度，希望能得到该旅客的谅解，感谢您的留言。
汨罗东站
2024年6月28日
您好！您反映的问题已交由相关部门调查核实处理，如有情况将及时回复，感谢您的留言。
