小区菜鸟驿站看人下菜

1.在2023年02月份该小区菜鸟驿站，当我面踢快递，当时消费者手机上还不能看到取件码，还是菜鸟驿站工作人员协助取件的情况下，将我的快递踢到我面前，我在他的脚前半蹲下捡快递。

2.菜鸟驿站工作人员服务态度，今日我去取快递，首先自己拿了有取件码的包裹，剩余的是看不到取件码的，我向菜鸟驿站人员寻求帮助，他给我念取件码，由于包裹数量较多，我记不住那么多又长的取件码，我请求工作人员帮忙拿一下包裹，工作人员趾高气昂的回答我不可以，我问之前不是都能帮忙拿吗？她回我说一直是自己拿。我认栽自己去找快递，在我找快递的时候，她却帮我后面一个人去拿快递了，请问该工作人员是否看人下菜？为什么可以给别人拿不帮我拿一下？我咨询了菜鸟客服，他们的工作人员是有义务协助我们消费者拿包裹的，收了快递员的费用，却不干活，却让人求她拿快递，该名工作人员态度太差了。