时间：2024-06-26
涉及单位：湖南华源房地产开发有限公司
地区： 湖南省,长沙市,开福区
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我于2021年12月2日，在朋友的介绍下，购买了开福区保利堂悦的商品房。
购房之前，开发商承诺只要按照他们的流程走转介程序，签订购房合同之后可以优惠我们5000元。也正是因为开发商的这个承诺，我才最终选择购买保利堂悦。
如今已经过去两年半，其承诺的5000元迟迟没有到位。我多次向保利总部投诉，都是了无音讯。
也曾两次向315平台投诉。经过平台工作人员的努力，保利终于承诺会为我退费，却只是敷衍欺骗，我苦等半年依旧没有一点退费的消息。
反而等来了，保利公众号显示投诉已经处理到位的消息。
声明：
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您好！您的留言已收悉，现将相关情况回复如下：
保利堂悦项目位于开福区兴联路与兴联东路交叉路口(秀峰山公园北侧)，开发企业为湖南华源房地产开发有限公司，已于2022年08月31日交付。
我局已将您反映的相关问题反馈至项目负责人，要求其积极对接协商处理。经对接反馈：您是通过新环境渠道购买保利堂悦房屋，需要与新环境结算该笔优惠费用。目前项目公司与新环境公司正在对接核实，争取早日处理此事。
您可以继续与新环境公司、保利堂悦项目公司沟通协商，或搜集保留相关佐证材料通过司法途径维护自身合法权益。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
