时间：2024-06-25
涉及单位：郴州市住建局，郴州市市场监督管理局，郴州市消防局
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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长信广场电梯长期存在质量问题，物业毫无作为。
消控室无人接听电梯报警铃声，出现过多次和多名业主出现被困电梯的情况，反应后依然没有改正。电梯作为特种设备，需要消控室24小时有人接听和监控。出现事故要第一时间能够接收业主的求救。但长信广场物业对此漠不关心，根本不在乎业主的生命安全。
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网民：
您好!收悉您的留言后，我们高度重视，6月25日下午安排街道社区工作人员与长信广场长和物业服务有限公司联系开展调查核实，具体情况回复如下：
根据情况了解，业主反映电梯问题情况属实。为了保证居民生命安全，杜绝事故发生，街道社区工作人员于6月25日下午将小区电梯存在问题的情况上报郴州市市场监督管理局，6月26日郴州市市场监督管理局安排了小区电梯实施单位前往小区对所有电梯的现状和问题进行全面排查及存在问题的处理，确保电梯质量安全。同时，针对电梯相关知识工作人员也进行了知识科普，并在小区内开展了电梯安全求援应急演练。通过宣讲及实际参与演练提高居民的安全意识，也加强工作人员及业主在面对突发情况的应对措施，知晓如何自救。
感谢您的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！
北湖区郴江街道办事处
