时间：2024-06-24
涉及单位：湘潭中国移动
地区： 湖南省,湘潭市,岳塘区
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在湘潭中国移动办理了一个手机套餐号码是15197251623，在我不知情的情况下从第二个月开始就额外收取了我每个月60元的增值业务费，而且还是我根本不用使用到的，联系了中国移动的工作人员，移动的工作人员都说了这些增值业务我根本就不需要使用，也没有使用过。说答应处理退费，让我等两天，结果5天了。移动的工作人员就像消失了一样，再也没有音讯。就因为移动是国家的，权利就那么大吗？再未经本人同意的情况下私自扣除我的话费，这个和诈骗有什么区别。我要投诉湘潭中国移动欺诈消费者和讹诈消费者的钱财，需要退还消费者本金的时候就耍无赖的无耻行径。我的诉求是快速处理退费，不要故意拖延，不要当老赖。联系我15573233851
未办理
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