时间：2024-06-21
涉及单位：湖南三湘行国际旅行社有限公司
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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2024年6月8日晚我夫妻二人到达张家界与湖南三湘行国际旅行社有限公司签订旅行合同，2024年6月8日至2024年6月12日，来之前交了一百元定金，客服说是纯玩团。6月9日与6月10日两天也都是在景点游玩，从6月11日至6月12日两天不是购物就是在购物的路上。联系旅行社，负责人自己也承认带去购物店了，一直不给解决方案。
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尊敬的网友：
你好！
你反映的问题，我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照程序办理，因旅行社无法满足游客需求，双方未达成调解协议，目前已转永定区人民法院调解。
永定区文化旅游广电体育局
