时间：2024-06-21
涉及单位：万利宏富恒和物业
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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1.小区物业迟迟不退业主装修押金（只退了少部分的人），以业主不交物业费为由私自用装修押金抵扣物业费，关键是物业不退装修押金在前，你要是退了物业费和把小区管理好，我相信没人不交物业。
2.多家业出现问题找物业帮忙解决，打电话给物业，物业都是一次次推脱，并没有帮忙解决问题，更别说小区到处墙体开裂的事情。
3.你作为小区物业，物业办公室就是你上班的地方，业主有问题及时帮业主解决，但物业办公室门几乎天天都是关的，就没看见开过。
4.现在小区垃圾满天，电梯怕是每一栋都坏过，不下10人被困在电梯过，按急救铃没人听，打电话没人接，每次物业都说叫电梯公司的人看，每次都说没问题，然后电梯还是接着坏，得是没出人命，要是出了人命，怕是物业和开发商都脱不了关系。
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网友：
您好！您反映的问题我中心已收悉。现回复如下：
就您反映的问题我中心已约谈物业服务企业项目经理，并告知物业服务费和装修押金是两码事，业主要求退还必须退还。物业服务必须按照物业服务合同执行。
因没有您的联系方式，还请您联系物业服务企业退还装修押金。
感谢您对我们工作的支持和理解！
吉首市住房保障服务中心
