湖南四季国际旅行社不退还当事人定金

本人通过抖音直播间里的旅游主播的推荐，添加了张家界品质旅游妮妮（时间是2023年7月12日16：35），经过沟通后，对方承诺先交定金100元，不去可以随时申请退定金，现在是2024年6月21日，期间我3次（分别是2023年12月25日，2024年1月28日，2024年6月21日）通过微信联系张家界品质旅游妮妮退定金的事，对方都毫无回应信息。

现本人诉求相关部门帮我追回定金事宜。