长沙站工作人员态度恶劣

2024年6月18旧我们一行二人在长沙旅游结束后去乘坐8点58分岳阳到深圳的火车，因我们一人72岁一人66岁，我们就直接到人工通道等候检查上车，当我们等着广播通知马上检票进站，就把身份证拿在乎上等候验证进站，3号人工通道进站口一位男性客运工作人员就说“你们有身份证在侧面验证进站，”我说“人工通道都是为老弱病残孕和行动不便，抱小孩旳旅客服务的吗，”车站工作人员说“这里只为没有身份证原件的旅客服务”我说“全国各地火车站的人工通道老弱病残孕都可以进站”工作人员说“我们也有专为老弱病残孕旅客服务的哇”我问他“在那里”车站工作人员说“在5号侯车厅”我说“你们不早点说，现在马上就检票了，”车站工作人员说“你们自己不冋，还要我问你吗，”在大家都不让步的情况下，我说“我现在患了肺癌，出了事你们要负责”工作人员才态度很不好的情况下免强同意走人工通道，工作人员还说了一句“这下你满意了吗”根据这一事实充分表现出长沙文明窗口单位做的很差，因为第一站到长沙是火车站，汽车站，机场如果长沙火车站不转变工作作风和工作态度，游客很失望，