投诉湘潭中国电信投诉直通车_湘问投诉直通车

投诉湘潭中国电信

时间：2024-06-20

涉及单位：湘潭中国电信

地区：湖南省,湘潭市,市本级

号码为19973229275之前投诉了湘潭中国电信恶意收取宽带费用30一个月，时间长达两年多。后来中国电信只愿意退回12个月的费用360元。我也同意了。然后条件是要我本人写授权书，拿着授权书和身份证拍照发给她们的客服，我全部都照做了。但是中国电信工作人员，因不愿意退回，故意拖着，而且私加我的工作人员在解决问题上一直都是爱答不理的，回一条消息基本要一天，甚至是两天，我要投诉湘潭电信这种无赖行为，收钱毫不犹豫，必须退客户的还耍赖不按实时退还就算了，退的这么少，还故意拖欠。这个强盗有什么区别，我的诉求是马上退回

已转交

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湖南电信客服 2024-06-20 11:04:21

尊敬的用户，您好！您反映的情况我们已知晓并反馈至相关部门核实处理，我们将尽快安排专人与您联系处理，给您带来的不便非常抱歉。建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待

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