时间:2024-06-19
涉及单位:长沙地铁APP
地区: 湖南省,长沙市,市本级


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长沙地铁APP信用金提现退款失败,不但这个钱没有到账,APP内的这个信用金也消失找不到了。联系APP的人工客服也打不通电话,现在找不到人解决问题。
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长沙市轨道交通集团有限公司
2024年7月3日