湖南淞言教育科技有限公司拒绝退费解除分期合同

本人因兴趣爱好想学韩语，于是在社交平台抖音加到了做课程推销的湖南淞言教育科技有限公司的员工，加上后其员工宣传有免费课程可以试看之后一直发活动优惠福利保过，于2024年3月5日晚11点55分引导我签了网上购课合同办理了支付宝的先学后付扣款，网课费用总共5880元，因本人资金紧张怕后面的学费给不了，该公司员工就诱导说剩下学费可以12期免息支付，发了一个支付宝办理分期的码，叫我登陆认证按指示去填写办理了先学后付扣款，在2024年4月4日至2024年6月4日进行了三期扣款成功，加上当时说预留活动的定金100元，总共是1545.06元，在2024年5月22日学习完之后我发现课程跟当时推销人员讲的并不一样，甚至课程非常的精简。所谓的定制学习计划趣味学习闯关这些都是不存在的，而且课后问问题，老师也并没有很认真的辅导，更多是给了我一个网站叫我去网站里搜索，当时订购完之后，我问教材什么时候能送到一直敷衍了事，我整整催了一个月才发每次都说帮我去问就没有下文了，之后我在抖音有经常刷到其他学韩语的直播发现该公司的网课质量根本不行，课程只是由录下来的录播，根本教不到些什么，而且其课程内容十分精简，根本不存在于所说的定制的学习计划就是网上一搜一大把的那种录屏。根本就不是根据每个人的接受能力去制定的。甚至录屏的质量还不好，有些地方还没有声音，于是我产生了退课的想法，去跟其员工商量之后，员工让支付违约金才给退，违约金算的也很乱在合同里根本没有明确标明所谓的平台费用是多少还要减掉赠品的费用，我就表示疑惑提出之后我问教材难道不是赠送的吗，其工作人员说只有报名学习才是赠送退课的话是需要支付其材料费的，当时活动赠品还有送其他的兴趣选修课程，我就说我根本没有收到其赠品，最后其工作人员告诉我只有学完所有课程之后才有其他的兴趣课程送。虚假宣传且赠品没有明确标明，只有学习完之后才会赠送，用这个优惠送赠品引诱消费者消费与其签订分期合同，霸王条款，不给退，产品质量问题推脱责任说是我个人原因退费让我交违约金之后才能退，本人有去协商，但对方坚持交付违约金之后才能退，该公司员工不回信息，欺骗消费者，虚假宣传，夸大宣传，我的诉求一直未得到解决。