时间：2024-06-17
涉及单位：茂华国际湘碧桂园物业
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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一辆霸道车停在自己小区被小偷砸了玻璃，随即报物业，物业同派出所民警一道来了，物业管理人员回复：你拿去4S店修好，费用找物业报，当时心想唉品牌物业真不错！后来陆续收到消息：砸玻璃的人找到了；是4个孩子小偷，共砸了4台车；2个人望风，两个人偷；只有其中一个人家里有钱赔；有钱赔的这个人证好是砸的其中一辆；你的车想要赔偿就去找法院，这是派出所民警回复。回头我去找物业理论，把这个事情处理好了我就交物管费，不然就不交，我当时说要留个证据证明我有诚意来缴费，物业前台以我侵犯她的肖像权为由还报了警，也出了警。想问一下：这种情况物业有责任吗？可以找物业赔偿吗？现在的物业都这么豪横的吗？
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网友：
您好！留言已收悉，现回复如下：
经核实，您与物业公司并未签订车辆保管合同，未在物业费之外向物业公司支付车辆保管的相关费用，物业公司对您的车辆并不存在保管义务。并且物业公司已经按照物业管理服务合同的约定制定了公共维护秩序员巡逻制度并在出口处安装了监控设备，秩序维护人员也按规定进行了巡查。车辆被盗后，物业公司第一时间赶到现场及时向公安机关提供了事发前后的监控录像。派出所对犯案人员进行捉获并破案。犯案人员有4人，由于犯案人员属于未成年少年，通过派出所协调个别犯案人员监护人同意对其小孩偷盗的车主进行赔偿，其他小孩监护人不同意赔偿，故有的业主已经得到相应的赔偿，有的没有得到赔偿。您如果对赔偿问题有异议，建议走司法程序进行处理。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区黎托街道办事处
