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投诉长沙游巢旅行社有限公司和长沙安玩客旅游开发有限公司

时间:2024-06-17

涉及单位:长沙游巢旅行社有限公司,长沙安玩客旅游开发有限公司

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

2024年5月8号通过金言直播间了解到旅游卡项目,随后添加了名为金言的企业微信,说是负责这个项目的总监,通过跟工作人员的详细沟通后向名为金言的企业微信支付了300元的定金,5月10号支付了剩余4680的尾款,一共4980元是成为旅游卡项目的代理人所需的代理费,给我500张旅游卡让我通过自己的渠道去销售,说什么只要努力跟着他们学习,肯定能挣到钱,交完钱之后名为金言的企业微信变成总裁助理小敏,随后又给我推了一个叫白鸥的,说是一对一指导我的老师,然后拉了一个群,名为我的专属学习群,通过详细了解之后,这个4980元是可以退的,也就是以每张卡9.96元原价回收回去,钱退给我,没有提到过任何成本费,期间又给我推荐什么总监,加了之后就说想挣钱的话就要花钱去推广引流,我没做,以后提过一次想退款,一开始各种找理由推脱说让我好好干什么的,我在三坚持要退,就说按照合同来,没有满一个月不能退,6月11日我再次要求退款,又是按照之前的理由推脱,最后说退款要扣成本和渠道搭建费,只能给我退10%的钱,这不就是在欺骗消费者吗?

前两天已经在此平台投诉过了,说什么对方不愿意协商,今天我再次申诉,希望有关部门重视,帮我追回我的钱,如果对方还是不愿意协商,我会坚持申诉,并且会到当地进行法律途径维权

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    • 新区商务和市场监管局 2024-06-19 14:57:36

      网民:
      您好!留言已收悉。现就您反映的问题答复如下:
      经调解,针对您要求退款的诉求,被诉公司长沙游巢旅行社有限公司不同意,同时拒绝调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(三)项“有下列情形之一的,终止调解:(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的”的规定,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过司法途径解决纠纷。
      湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
      2024年6月19日

      新区商务和市场监管局 2024-06-17 10:56:07

      您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。

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