长沙树木岭城轨检票员态度敷衍不理会

投诉：2024年6月14日上午10点6分左右，树木岭到株洲南车次s7855，候车厅检票员一男一女

我去询问关于车次问题，希望得到解決，但是两位检票员坐在那里头也不抬，问话不理，极其敷衍，请问一个

在岗位上工作的工作人员，他的职责是什么，难道乘客有问题不能给予提示解释嘛？一句话也不说，拽的跟二五八万一样，哪怕说一句不知道呢。

希望政府职能部门介入调查处理。