时间:2024-06-13
涉及单位:美团,长沙市市场监督管理局
地区: 湖南省,省本级,省本级


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本人于2024年6月10日在美团旗下的美团优选下单了一份 风干刁子鱼,11日取货的却发现订的干鱼成了拿手里都稀软的冻鲜鱼当时就原封不动退给了“团长”并让团长拍了照片发我,而后在平台上发起了退货退款截至2024年6月13日此时此刻货已退给了美团而美团平台却各种理由拒绝退款,期间其不知名工作人员还电话以胁令的口气让我改原因不许我揭穿。
其所售发之货
1、根本达不到干鱼标准,并非平台商品标注的干刁子鱼。
2、连其商品名也未写“干”字却欺以风干鱼大肆欺诈消费者,且本人反映之后至此时此刻还拒不改正。
3、货品已退走还多次拒绝退款严重违背消费者权益法,毫无信用、毫无企业道德可言。
4、从其客服看已上下形成合力坑人的“话术”、后期其将大肆实施欺诈行为。
本人诉求只有两个
第一,美团需悬崖勒马立即改正其行为。
第二,千里之堤因蚁穴溃,美团旗下该平台市场监督部门应予以严肃处罚、绝不能敷衍了事纵容其欺诈行为。
未办理
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