联通公司私自开通业务

本人在6月6日查询名下联通号码18597945444时发现在不知情的情况下被开通了一个语音包月套餐，费用是1元一个月，开通时间为2023年3月份。打10010反映问题却被长沙联通客服说是经过我本人同意开通的，让提供相应的凭证却又无法提供。只是一直说可以帮忙取消这个业务并且退费。工信部明文规定不能不经过用户同意私自开通业务，而且联通公司的做法侵犯了我作为中国公民的知情权。