时间：2024-06-08
涉及单位：长沙缘圆婚恋公司
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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投诉长沙缘圆婚恋公司
2023年2月22日左右，长沙缘圆婚恋公司以介绍对象为名，从我母亲手中骗取4000元，未签任何合同协议，仅开具一张服务费为预付的极其不合规的收据，后面两个月有若干电话频繁骚扰，并在微信中多次数落本人，未介绍任何对象，协商近一年时间，商家缘圆高端婚友公司不做任何解释，要求退款，商家拒绝。
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天心区委网信办 2024-06-13 16:35:11
网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将有关情况回复如下：
经了解，您的母亲为了给您找对象，特瞒着家人在被投诉商家处交了5000元费用，委托其为您介绍相亲对象；您知道上述事情后，并不赞同自己母亲的行为，也不同意该商家为您介绍对象，并要求商家退费。因上述事情涉及您、您的母亲及商家三方，执法人员已多次建议组织三方进行调解，您母亲因身体原因，一直未出面一起解决问题；对于您的退费诉求，商家也表示需要同您的母亲协商解决。因您的母亲一直未出面，无法了解具体情况，您与商家也未能达成一致意见，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之相关规定，我局决定终止调解，建议您走司法途径解决该纠纷。如有未尽事项，请致电0731-85114021（城南路市监所）。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2024年6月13日
