投诉湘潭中国电信

在湘潭中国电信开了个129含宽带的手机套餐.但是湘潭电信营业厅工作人员在宽带上又额外增加30元每月的话费，129每月的话费就变成了159元每月。几年了一直没注意，家里很多亲戚朋友都是用的中国电信，好几个朋友的套餐内容都和我的一样，宽带都没有额外收30元每月的费用，只有我的额外不同。硬是多收了我好多年的宽带费用，让我觉得自己就是个冤大头。光明正大的被电信讹诈，还办了一个领手机的活动，还被同时冻结了两个手机的钱，这和诈骗有什么区别，需要降消费解除合约的时候，湘潭电信没得一点商量的余地，作为被电信讹诈的消费者要毫不犹豫的还钱，还了钱还要经过他们同意我才能取消合约降低消费，这是什么道理。湘潭电信就能这么肆无忌惮的额外多收消费者的钱，需要降低消费的时候就必须马上赔偿给电信，这和强盗有什么区别。我要投诉湘潭电信讹诈和欺压消费者。我的诉求是要求湘潭中国电信把所有额外收取我的所有宽带费全额退还，以及解释清楚同时冻结我花呗和橙分期做出合理的解释。以及进行赔偿。联系我13170421736