时间:2024-06-03
涉及单位:张家界众信国际旅行社有限公司一部
地区: 湖南省,张家界市,永定区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2024-06-03
涉及单位:张家界众信国际旅行社有限公司一部
地区: 湖南省,张家界市,永定区
3月下旬,随着和一帮老年朋友一起到张家界、湘西旅游,就有导游带游客去玉石店、农副产品店逛,这个无可厚非,为了推销当地农产品,游客自己选择合适的东西买,也可以不买,也没有什么。可是到了湘西则不然,一个叫阿强的导游(电话微信同号17775937887)不让游客买其他地方的东西,让游客感觉是保护自己不受骗,他吹嘘自己是社区优秀干部、优秀共产党员,优秀志愿者,他代售的才是最好的产品。在旅游大巴上阿强导游讲他卖的《苗十八》如何效果好,不管什么腰椎、颈椎等病痛,只需2盒就完全治疗好,如果治疗不好,全额退款。3月30日在游完芙蓉古城之后返回张家界的大巴上,10多名老年游客以200元1盒的价格买了30-40盒,我也在其中买了2盒400元。回家后使用发现,并没有导游吹嘘的那么效果好。通过网上查询,网络上销售《苗十八》的品种太多,包装材料商标图案都是统一的(20贴统一价248元)价格从65元1盒到200多元1盒不等。
该导游就是钻了这种药品品种多,价格不一的空子,选择低价位的高价位卖出,从中谋取暴利,让受骗者无处申述,无处索赔。他在车上售卖商品、药品,有没有代售许可,没有人知道,旅游部门是否允许他代售,不知道,售卖药品是不是合格产品,无法检测,用了没有效果无法索赔,找到售卖导游,他不承认卖了高价,这个谁又知道呢?后来我与他联系,他还恶语伤人。
我以为,一个地方的形象是当地每个人用言行树立起来的,特别是导游,每天接纳几十甚至上百的游客,更是一个地方的形象代言人,好的代言人能起到宣传本地,推荐本地产品的作用,不良导游则毁坏当地人民在外地游客中的声誉,我想,阿强就是后者。还有比如他把50克1包的黄牛肉,3袋卖出100元,后来5袋100元。买了的人买后大呼上当。所以,希望当地媒体、当地旅游部门加强导游的教育管理,对抹黑本地形象的“害群之马”严惩不贷,不要让他给旅游地抹黑,不要让他破坏旅游部门很难建立起来的良好口碑,同时也保障游客不受欺骗。
重庆游人 徐志华
2024.6.2.
徐志华身份证号:51222219550319****
开户行;重庆市开州农村商业银行:6212 5865 0489 9666
重庆市万州区移民广场静馨楼17-6
邮编:404000 电话:19923830833
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!关于您反应的问题,现回复如下:
2024年6月4日,我局收到您在湘问投诉直通车反映张家界众信国际旅行社有限公司(以下简称:“众信国旅”)导游贩卖商品的投诉件。收到该件后,我局工作人员随即与众信国旅联系,经协调,众信国旅反应已在6月6日与您达成协议,完成退款。 欢迎您继续对我们的工作加强监督。
张家界市文化旅游广电体育局
2024年6月13日