时间:2024-06-02
涉及单位:宁乡市痘医生
地区: 湖南省,长沙市,宁乡市
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时间:2024-06-02
涉及单位:宁乡市痘医生
地区: 湖南省,长沙市,宁乡市
2024年5月12号,我在美团上发现了一个痘医生门店的祛痘体验套餐,打算去店里面体验‘进店的时候碰到了一个姓庄的医生进入了她的办公室,紧接着这个医生对我进行了皮肤检测,说我的皮肤状态非常的不好,给我推荐了一个年卡套餐,每个月是¥680,这个里面的项目包含了:祛痘,修复,黑头,补水四个项目。前三个月不限次数,后九个月每个月四次,抱着试试的心态,我同意了,我申请的是月付,是想着每个月在一个固定的时间向商户转账¥680,结果他拿着我的手机下载了一个不知名的软件让我提供了身份证,银行卡等信息,我以为是录入会员系统,因为我的银行卡信息有误,他没有在那个贷款App成功,于是他把那个软件卸载了,全程没有跟我讲过是贷款,前两天我才在网络上查询到他给我办理的是小额贷款,在我不知情的情况下对我进行了诱导信消费并给我办理了贷款,全程我不知道办理的事贷款项目。
前两天我在网络上查到了关于这个连锁店总部广州的电话,我拨打以后对方告知我并没有月付或者贷款的项目,建议我报警处理,紧接着我在社交平台上查询了,发现有很多关于他们的信息都是被骗的,所以今天我去申请了退款。
今天2024年6月2日我去他们店协商处理退款退卡项目,他却告诉我不能退,就算要退的话得按单次298一次的价格去补差价,也就是还要多给¥1000给他,我在玉潭市公安局进行报案,工作人员建议我去工商局,后续我回家之后要求该机构提供机构全称以及医师全名,对方拒绝。
感谢您乡市工作人员,麻烦你们帮帮我,真的,谢谢!
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尊敬的网友:
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您通过湘问投诉直通车反映:“宁乡市春城万象痘医生存在强制性消费”的问题,您的反映,我局已收悉,现将处理情况答复如下。
收到工单后,我局执法人员立即对此事进行了调查核实,根据调查发现,您所提出的问题虽然不属于强制性消费,但被投诉方同意按照您的要求,不再收取您的后续费用,并终止之前的消费合同,您表示满意。
如您还有相关问题,可向宁乡市市场监督管理局分管投诉举报工作的副局长刘万祥同志咨询和反映,联系电话:13875975432。感谢您对市场监督管理工作的关注和支持!
宁乡市市场监督管理局
2024年6月13日