时间：2024-05-31
涉及单位：众旺公交、雷锋巴士
地区： 湖南省,长沙市,望城区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
5月31日八点零五分金科东方大院站公交车进站不开门，这已经不是第一次碰到这种情况了，公交车原是便民服务，错过这一趟耽误市民上班还何谈便民？建议处罚W208公司，三番两次碰到这种情况，证明该公司内部并未针对以上问题好好整改。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友:
您好，留言已收悉，现答复如下：
经核实，5月31日8点05分左右，W208路公交车正常进站停靠金科东方大院公交站。等候前车出站后，该车起步缓速驶离站台，车辆出站时并未发现站台上还有其他乘客。由于早高峰时段车内乘客较多，驾驶员出站时注意力集中在观察左后视镜和路面动态，没有留意到站外示意乘车的市民，给您带来不便敬请谅解。
我局已督促公交企业要求车队驾驶员严格遵守公交车行停秩序的同时留意车身周围和站台的动态，如遇车内拥挤不方便上客的情况，向站内市民做好解释工作。后续，我局将持续要求企业加强对驾驶员的行车规范和服务质量培训，提升驾驶员的职业素养和服务意识，为广大市民提供优质服务。
若有其他疑问，可与望城区交通运输局交运中心联系，电话0731-88100323。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
