时间：2024-05-30
涉及单位：长沙安玩客旅游开发有限公司及市民热线
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
该公司主播高钰在2024年5月13日，通过微信小程序视频夸大/不实宣传：人人游旅游卡招聘代理商售卡业务，高钰及代理合同注明：30天内旅游卡卖不掉1张，乙方（我）可以提出解除合同，公司以9.96元/张回收旅游卡。于是当天我微信支付给对方4980元。目前未收到500张旅游卡，交完钱后发现该公司业务存在欺骗代理商及消费者行为，5月13日当天提出解除合同并退款4980元，至今无果，请求协助解决为感！并建议政府相关部门处理该公司的不法行为！以防他人上当受骗！
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
关于您反映被诉公司长沙安玩客旅游开发有限公司涉嫌欺骗投资者，不予退款。经执法人员调查核实，暂无证据证明被诉公司存在违法经营行为。经调解，被诉公司不同意取消合作关系并退款，同时被诉公司告知已经在走法律程序进行维权。新区商务和市场监管局依法终止调解。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年6月4日
您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
