时间：2024-05-30
涉及单位：湖南美承数码科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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5月8日，我在湖南美承数码有限公司 的线下门店购买了一台苹果15pro，51 2g，白色版本，售价为9292.59元。 但在5月18发现该手机拍照异常， 返厂 后确认摄像有问题，5月29日在该店 进行了换机。5月30日上午发现换的 新机的摄像头有肉眼可见的灰尘，存 在质量问题，特申请再次更换，店家 以质量没问题拒绝更换！我方申请相 关部门介入，保护消费者合法权益！
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网民：
您好！留言已收悉。经了解，目前双方已经协商达成一致。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2024年6月5日
