时间：2024-05-30
涉及单位：人人游，流量帮科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
该公司CEO赵钰在2024年3月26日在抖音视频夸大／不实宣传：人人游卡招聘代理商售卡业务，赵钰及合同注明：30内旅游卡卖不掉1张，乙方可以提出解除合同，公司以原价回收旅游卡，于是我出了498o元，收到5oo张旅游卡，通过培训发现该公司存欺骗代理商及消费者行为，4月13日提出解除合同退款498o元退卡5oo张卡时至今日无果，诚退协助解决为感，并建议政府相关部门对该公司不法行为处理，以防他人上当受骗
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经调解，针对您退卡退款的诉求，被诉公司湖南流量帮科技有限公司不同意，同时拒绝新区商务和市场监管局的调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项“有下列情形之一的，终止调解:（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”的规定，新区商务和市场监管局依法终止调解，建议您通过司法途径解决纠纷。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年6月3日
您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
