长沙啄木鸟家庭维修服务差，保质期内拒不维修，拒绝退费

因为我家燃气热水器坏了，4.26号在网上搜索万和热水器官方维修电话，结果跳出了啄木鸟的电话，拨通后询问是万和热水器维修吗？其回复是的，并未告知只是一个私人家电维修公司。带有欺骗性质。百度推广应该规范。在岳麓区有百度推广的一个公司。4.26号，啄木鸟客服接到电话后派单，相应维修门店10分钟内给了响应，与我约了时间来进行维修，私下收了300，没给任何票据，承诺保修3个月，这个啄木鸟公司也不否认。其不开票的行为，属于不规范经营。

5.26号燃气热水器因上次同样的问题，无法点火，打了啄木鸟客服电话，24小时内打了四个客服电话，5.27号晚才有师傅联系我，出面给我维修。然而5.28号又坏了，于是当晚又打了客服电话，5.29号晚上，已经过了24个小时了，打了四个电话催促客服，没有任何维修人员联系我。客服人员也拒绝提供最初维修门店的地址与维修人员的联系方式。结果导致我们两天没有热水洗漱。

我现在的诉求是为什么刚修好一个多月，就连续坏了两次？维修人员有没有从业资格证?

为什么客服不能提供维修人员的联系方式，或者一套合理的解决方案?公司如此操作，难道不是欺骗消费者？难道不是霸权主义？

为什么搜索官方维修，百度整篇在推啄木鸟家庭维修，网络的规范性问题，到底有没有部门监管？

为什么维修不给我开发票，后续的保修期如同空话，作为一家公司都如此，消费者对监管部门的信任感从何而来？这是监管部门公信力的缺失，也是不良商家唯利是图的表现。

最后要求啄木鸟家庭维修长沙分部，给与我相应的赔偿，并向我道歉。