时间：2024-05-29
涉及单位：湖南汉世国际供应链有限公司
地区： 湖南省,株洲市,醴陵市
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2023年11月7日我通过汉世国际客服阿媛下单74公斤（货物价值3500元左右）货物转运至比利时，并付款2740元。对方承诺55到60天签收。然而截止目前仍未收到货物。通过对方提供的追踪链接，目前显示“货代欠款无法推进清关”，多次发消息给客服，对方均搪塞表示不清楚何时可以解决。要求对方赔付，对方不再回复消息。
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醴陵市市场监督管理局回复：
网友您好，您的投诉已收悉。接到投诉后，我局执法人员于2024年5月31日通过电话与该公司负责人取得联系，了解相关情况。该公司负责人称造成逾期的原因是承运商欠海关的费用，目前承运商正在筹钱处理。由于我局执法人员没有您的联系方式，被投诉方微信与您联系，暂未获得回复。如果您不愿再等，可以与被投诉人联系，协商解决此事，也可以拨打我局来龙门监管所0731-23224448电话投诉、咨询。
醴陵市市场监督管理局
2024年6月11日
