要求小红书平台经营者YooGaa原创BAG退货退款

本人于2024年5月9日晚在手机应用软件app“小红书”上搜索“卡西欧zr3500相机”，发现被举报人江林（以下均使用江林）使用昵称“YooGaa原创BAG”的账号在小红书上发布笔记内容有其销售便发送信息咨询是否有货，江林明确回复有货物并介绍物品详细价格及情况，之后诱导本人搜索添加微信账号“t18474868369”交易联络，目的使交易活动进行时避开平台监管。在微信交流中本人确定购买相机一部（品牌：卡西欧；型号：zr3500；颜色：奶白色；含配件：内存卡一张；电池充电器一个；相机包一个），江林发送支付宝收款码昵称为“自由的天空（唐中顺）”收款1650元人民币，表示于第二天发货。

2024年5月10日20点17分江林回复说奶白色不小心卖给别人了，本人当即明确表示不符合要求作出退款处理，江林不同意；2024年5月10日22点28分本人第二次要求作出退款处理，江林不同意，应予答应两天发货；2024年5月14日16点04分回复发卡通款（贴纸撕下为奶白色，外观无瑕疵，成色很新）；2024年5月15日11点32分江林发送快递单号：YT2519511143973；2024年5月17日快递到达，本人收货后拆封发现实际为奶咖色，而且瑕疵严重，与当时对方描述严重不符，本人提出诉求必须退货退款，从2024年5月17日17点50分开始至本人举报期间，卖家未作任何信息回复沟通、不接听微信语音及视频、不接听电话、已失联。