时间：2024-05-26
涉及单位：长沙雄鑫腾新能源科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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我于2023年10月应聘美团跑腿工作，到了之后工作人员就一直在说你有没有车，要不要租车，随后就拿着我的手机一顿操作，说是有签名和校验脸的，只是需要此操作的给我弄一下，至于合同是怎样的我是全程没看，合同的详细该工作人员并没有详细说，长沙雄鑫腾新能源科技有限公司并不能一棒子以合同打死人拿冤枉钱，此外我是个刚来长沙的外地人你让刚来长沙的外地人租车很难想象你租车的动机是什么，长沙的地形交通管制和路线我都不熟悉，请问我怎么跑？另外该公司的客服一直在微信上恐吓说你如果不跑外卖就请不要使用车，我想问一下，租赁人在租期间您就说这样的话，是什么意思呢？还是反复说了这样的话给我造成了很大的心理压力，该公司的车辆我是一天没使用，我有证据证明我是一天没用，并且您可以上外卖平台看看我有没有接单 您们不是有合作的吗？无法证明且不愿退费就是强制消费且我人长时间都在外地，我要求退费
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“长沙雄鑫腾新能源科技有限公司”的相关事项，经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实如下：
1、双方签订租赁合同并告知骑手租车为按月收费，车电租金为 599 元一个月，退租需归还车辆至车行并付清租金费用。
2、由于电子合同都是由本人线上操作办理，办理过程中需要骑手本人上传身份证照片、人脸识别、签字等环节认证才能签订合同。
3、经协商，双方无法达成一致，我局依法终止调解，建议您通过其他合法途径进行维权。
如有其它疑问，请咨询长沙市雨花区市场监督管理局井湾子市场监管所，电话：0731-85882617。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2024年5月29日
市民：
您好！您的留言已收悉，雨花区井湾子街道高度重视，现回复如下：
经井湾子街道工作人员核实，长沙雄鑫腾新能源科技有限公司（以下简称“公司”）提供车辆租赁服务，公司负责人表示与客户签订的合同中，租赁计费周期和扣费等相关约定均已明确。由于您的留言中无租赁车辆及租赁扣费等信息，也未留联系方式，无法进一步核实。工作人员已要求公司开展门店风险排查和整改，合法合规开展经营活动。
如您有具体违法线索，可以向雨花区公安机关、市场监督管理部门反映，或直接与我们联系，井湾子街道办事处联系电话0731-82097620，井湾子街道红星村社区联系电话0731-82239742。
感谢您的留言，祝您生活愉快！
长沙市雨花区井湾子街道办事处
2024年5月29日
