我要投诉抖音主播许悦『听她说』及她的团队虚假宣传

2023年2月6日，我在抖音刷到了名为“许悦”的《听她说》直播间。她宣称自己是抖音某个赛道的头部主播，并声称这一赛道是由她本人开创的。她还展示了一些所谓的“学生账号”作为证明。基于她的宣传和展示，我购买了她的898元课程。2023年7月29日我被引导至微信上课，基于她的夸大宣传和学生账号展示，我又购买了她2888元的“许悦老师首批私徒班”。她承诺亲自带领这个班级，并提供为期一年的10对一陪跑答疑服务。看了她几次直播，感觉她说话挺真诚于是很信任的付款后，我被加入了一个微信群，但群内只有许悦老师和几个助理的企业微信账号，他们在群内发了一些视频后，不管不问，我当时也一心想在抖音图书赛道拿到结果，认真按照要求剪辑视频，平时群内也只回答基础问题，比如视频有黑边、没有声音等，后面因为原创度低三番两次的被平台封账号，去群内咨询时她们只是囫囵吞枣的把问题归结于我剪辑的视频素材问题上，但是这些违规视频发布前我发到群内让所谓的老师们审核过的，但是很悲哀，我发布到平台后还是违规下架封号，问了她们多次，没有实质性的解决方案，起初我也以为是我的剪辑有问题导致账号频繁被封，但是后来不论怎么调整视频还是会违规，再后面看到越来越多的被骗，才发现并不是我的问题，这是她们的骗人手段，为了确认这个课程的真实性和可靠性，我多次尝试与微信群内的成员进行联系，并希望与他们通电话。令人失望的是，其他助理成员对我的询问一推再推。当我向他们提出退费请求时，他们的态度极为恶劣，坚决不退费。他们声称我所购买的是线上数字虚拟商品，不支持主观原因的退款。这完全不是事实。我购买的是许悦的私徒班，其中包括解惑答疑和陪跑服务。但并没有她们承诺的陪跑服务，她的团队存在虚假宣传行为，并且他们的服务态度和承诺与实际情况严重不符。网上有十几起投诉他们的欺诈行为，我强烈要求全额退费并作出严肃处理。期盼平台能帮帮我，在此真挚感谢！