湖南雨埜汇岙信息虚假承诺先收学费后签约格式合同

甲方:湖南雨埜汇岙信息有限公司

公司注册地址:长沙市芙蓉区东屯渡街道万家丽中路一段139号宽寓大厦1908/1909/1910/1911房B区47

号。

实际经营地址:五一大道中隆国际。

乙方:刘岩

诉求:退学费2990元

收款单位:北京高汇通商业管理有限公司

举报事实:0

2022年5月19日，甲方讲师【萝安】在直播间公开课上介绍:（1）她是抖音官方平台合作机构高级合伙人身份称【官方教研部通知萝安】再招收8人（2）把支付2990元学费截图发给萝安.才算确定抢占8个名额报名成功（3）支付保障:腾讯官方平台担保，萝安在在腾讯官方平台交了80万保证金（4）1个月没学会课程.没赚到学费，就向淘宝购物7天无理由退款一样，订单后面有一个栏目【申请退款.无需机构确认】将自动退款。萝安以【赚钱保底数额】等各种虚假承诺背景下，萝安并说:仅限于直播间报名8人，因而致使本人在2022年5月19日转账2990元之后，才发现【萝安】所有承诺.在第2天5月20日签约【协议】中没有呈现。协议纯属【格式化霸王条款】与萝安所有承诺不符。其协议退款规则:交学费第2天退学费，就把交学费第1天时间，作为是上第1节课的日期，就从2990元扣除1742.5元。无奈被迫签约合作而被欺诈学费。同时在第2天本人准备【第1次退学费】，但是我发微信语音给萝安.她拒绝接听。

由于指导老师不作为，在2022年5月27日我【第2次】提出退学费要求，该时间节点是萝安承诺:半个月或一个月没学会课程.没赚到学费，直接退学费约定的一个月时间内提出的。【注释(第2个人)为课后指导老师故意错误指导;目的是为(第3个人)讲课老师(二次收费)和卖素材】。根据《甲方协议第二条2.4款》约定:乙方符合退款条件，因此本人在2022年7月14日【第3次】申请全额退款，至今未果！

原本向【人民网曝光】以求救助，当然会对湖南政府和领导连带效应的政治业绩减分、以及对市场监督管理局产生负面影响元素，但那是万不得已！最近发现《黑猫投诉平台》.看到很多投诉湖南雨埜汇岙信息有限公司和【萝安】，有成功退款案例，证明黑猫平台是为老百姓做实事。对此请求:黑猫平台给予帮助解决退款问题，若有打扰敬请见谅.在此谢谢.辛苦了！下面分三部分阐述退款理由.证据.法律依据.诉求。希望领导耐心看下去！

《第一部分》退学费理由:

【第一】《讲师萝安》收款之前所有承诺.一条都没有兑现，所有承诺也没有写在《协议》里.《萝安》的承诺:

1，第1个月保底收入6000元、第2个月过万、萝安亲自一对一教课百分百包教包会、萝安给8位学员亲自运营账号涨粉10万、报名后直接给到抖音(1千)精准粉丝，让8位学员直接可以去带货。

2，7天就能赚钱，因萝安提供【5000部】没有水印影视素材，直接发布就有3000元保底收入，边发.边学.边赚钱。

3，不需要带货直播.不需要真人出境.0粉丝0基础百分百赚钱:就是参与PiCK计划保底C级.没有点赞播放量粉丝什么都没有，只要发布带有【西瓜视频酷狗】标志1条视频，就有60元，一个月限定发50条保底收入3000元。但是个人对接需要10万粉丝，通过萝安机构对接零粉丝就可以对接。

4，无产品带货:没有1000粉丝开不了商品橱窗，萝安通过官方内部走后门方式给8位开通商品橱窗。

5，带货平台:一件代发.0成本0风险.不用拍带货视频。

6，萝安给8位学员对接抖音小店:直接定位.包括头像昵称简介背景，萝安手把手一对一做好之后，让学员直接换上去。

【第二】课程表25天课程都没有学会的原因:

1，课件屏幕文字比小米粒还小看不清，老师语音与实操步骤看不到相互对应内容，与两个老师多次说明，等于没说。

2，指导老师故意错误指导.简单举例:

【1】当我把视频加扫光做错的实操步骤，发给指导老师，她明知是错误而故意说【没问题】【2】拼接课程:课堂老师讲4个产品是怎么【拼接在一起】，根本看不到。我在8天时间问指导老师4次拼接，而指导老师却把在网络上下载与拼接没有关系【4个视频】当教程【拼接步骤】发给我而欺骗。正确拼接步骤讲的背景:25天课程结束后，是甲方【二次重复收费.卖素材】目的，并以解答课名义，老师为卖素材需要4个产品拼接时才讲的。仅用1秒钟时间，【点击一个加号】就完成的拼接步骤！而我却用25天课程三分之一的8天时间.都没有看到指导老师告诉拼接只点击【一个加号】步骤。其不让学员学会课程是为二次收费.卖素材目的。反之没有理由和说辞卖素材！这才是故意错误指导本意！

【第三】甲方二次收学费:

萝安没有兑现:一对一带.亲自讲课.对接抖音小店.一次性收费.再没有二次收费等承诺。实际讲课人不是萝安女老师，而是一秋男老师。2990元学费课程表包括:学做跨境电商和小店，甲方行为:

1，老师说:学课程要变现赚钱的同学，需要在交学费:【4800～6800～9800元】证明:《二次收费》证据。否则不交钱，2990元学费课程是不能变现赚钱。

2，甲方协议约定学习期限:两个月。证明:在两个月内2990元学费应当包括素材。老师不但不提供素材，反而涉嫌是在网络上下载【免费素材】卖给学员。

【第四】甲方欺诈学费证据和乙方诉求退款法律依据:

【一】证据:

1，交款日期～2022年5月19日;

2，签约合同日期～2022年5月20日

证明:萝安先收学费后签约合同，是违反甲方【协议】第一条1.1:乙方在享受甲方课程服务之前，应先认真阅读本协议，在充分理解并同意遵守本协议各条款内容.费用支出.退课规则.权利义务和违约责任条款后，再进行对甲方课程服务的购买和使用。

然而萝安收学费之前要求只招收8人.仅限于直播间报名交学费。因此萝安先收学费后签约合同，是甲方没有履行:甲方协议约定的:让乙方先阅读【协议】程序，而是以虚假承诺达到【先收学费目的】，同时所有承诺没有写在合同里。所以萝安存在诱导消费行为，已经违反《消费者权益保护法》第55条规定。

对此，甲方应当全额退款法律依据:

【1】根据《合同法》第52条规定.有下列情形之一的，合同无效。

(A)一方以欺诈.胁迫手段订立合同损害国家利益;(B)违反法律行政法规强制性规定，诱导消费.其行为违反《消费者权益保障法》相关规定，涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失消费者有权要求赔偿。

【2】民法典第146条:虚假表示与隐藏行为的效力，行为人与相对人以虚假意思表示实施的民事法律行为无效。

【二】证据:甲方协议.第五条退课规则.5.11:乙方自购买并全额支付课程费，之日起【5个自然日内】，退款金额计算公式如下:

退款金额=课程费-课程费x20/%(违约金)-500元(服务手续费)-课时费用(开课数x课单价)。例:乙方所购课程费为2990元，单课价:149.5元/1节课时，如乙方在购买课程后第2日且已开课1节.提出退费申请的.退费金额为:

2990-(2990x20/%)-500/-(149.5x1)=1742.5元。对此萝安先收学费.后签约合同目的:是为避开乙方看到甲方协议后不交学费。因而用1节课扣除1742.5元的筹码，变向达到阻止退全款学费目的。以此证明甲方协议无效.法律依据:

1，根据《民法典》第496条:格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在定立合同时未与对方协商条款。

2，民法典第497条有下列情形之一.该格式条款无效:(1)具有本法第一编第6章第3节和本法第506条规定的无效情形;(2)提供格式条款一方不合理免除或者减轻其责任、加重对方责任.限制对方主要权利;(3)提供格式条款一方排除对方主要权利。

【三】证据:收款单位是:北京高汇通商业管理有限公司，证明:与萝安承诺不符。萝安既然承诺:支付保障:

是【腾讯官方平台担保】而实际收款单位，为什么是北京高汇通商业管理有限公司？难道不是萝安利用【腾讯官方】名义实施欺诈性质属性吗？

【四】证据:甲方认定甲方书面协议，取代任何口头许诺。是违反甲方协议和萝安先收款事实.依据:

1，协议第十一条11.2:本协议构成甲乙双方对本协议所涉事项的完整合同，它取代了此前双方就该等事项作出的任何口头或书面合同或许诺。……！

2，以下证据.证明甲方协议无效:

【1】甲方先收学费2022年5月19日、后签约合作5月20日;

【2】萝安先收学费，已经违反甲方要求乙方先阅读协议、后购买课程的约定，即甲方协议【第一条1.1款】……！

【五】甲方协议的约定，违反萝安承诺的事实:

萝安承诺半个月或一个月没学会课程.没赚到学费，直接退学费。但是《甲方协议第五条5.13》规定:乙方购买甲方课程超出【11】《含本数》个自然日的，乙方不得要求甲方退款。

【六】萝安承诺收学费后开收据和发票，但.没开发票。证明:其他人也没开发票，涉嫌偷税漏税.建议税务局介入。

综上所述:

《一》萝安收学费后未履行所有承诺。

《二》甲方不履行退款承诺:乙方提出退款，萝安不退与公开课承诺不符。

《三》合同欺诈:萝安采取先收学费，后以办入学手续为由让签约合作。但是萝安没有履行合同约定:让乙方先阅读协议，再进行对甲方课程购买，因此萝安先收学费属于违法违约。

《四》合同属于格式霸王条款，都是保护甲方利益.用来约束乙方.不利消费者条款，没有明确保证课程效果，未体现公平分配权利原则。

《五》二次收费:萝安违约一次性收费，再没有二次收费的承诺。

《六》老师【故意】不交会课程，是为甲方二次收费目的。

《七》萝安夸大收益.虚假承诺，导致乙方产生错误认识，为其付费学习，但是甲方收完学费后，未尽教学义务。

《八》欺诈:承诺又不履行义务，使对方陷入错误认识，行为人利用这种认识错误，取得财产是欺诈性质属性。希望相关部门介入调查！

【第二部分】萝安承诺截图与视频.指导老师不作为.老师卖素材.二次收费证据.以下48个截图.5个视频说明:

【一】第1个截图:交款2990元凭证。

【二】第2至第4个截图内容:

甲方协议.画红线的是证据。

【三】第5个至第30个截图内容:

萝安承诺的证据。

【四】第31个至第48个截图内容:

1，25天课程结束后，甲方以解答课名义《二次收费》。

2，其他上百名学员说出没学会课程的话，以此声讨和讽刺老师卖素材行为。

下面是第31-48截图.划红线.证据说明:

第【31-32】个截图.证明:学员声讨老师卖素材行为.第《1/2/3/4/5》个学员说:你说的话经不起推敲.是你卖素材导致、给我们做点实际的、前期必须有素材、二次收费就是违约、你们收学费有义务给素材，为什么你卖素材？

第【33-34】个截图.证明:学员质问和讽刺老师卖素材行为:第《6/7/8/9》个学员说:一份多少米？买了老师素材才能上热门吗？老师你好像不是在授课，而是指指点点、还卖啥？

第【35-36】个截图.证明:学员质疑老师卖的素材，不是原创:第《10/11/12》学员问老师:老师你的素材《是原创吗》？老师你卖的素材需要再次《二创》吗？老师我学这么长时间《1个米》也没有挣到该怎么办？

第【37-38】个截图.证明:由于老师卖素材的原因，学员没有素材练习验证是否学会，所以让老师提供《剪辑带素材的产品》练习的诉求。第《13/14》个学员说:老师有没有(剪辑带素材)的产品发来教练手有吗？好物和影视素材可以提供给我们吗？

第【39-40】个截图证明:学员没有学会课程。第《15/16》个学员说:自己要会制作视频，还用找你们学吗？老师如果会做还来学吗？不是说视频会做，老师要交我们怎么做、我觉得我来这里没学到什么！

第【41】个截图.证明:萝安没有兑现承诺.第1个月保底收入6000元、涨粉10万！第《17个学员》说:老师我报名的时候说帮我打造账号，到现在也没帮到。

第【42/-43-44-45-46】个截图.证明:

甲方二次收费证据。第《17/18/19》个学员说:我那3580元丢进去了，什么都没有，还要4800元？

第【47】截图.证明:本人患糖尿病凭据.

第【48个】截图证明:2022年5月27日入学第7天，向指导老师提出退款诉求.

【五】5个视频佐证.证据说明:

第1-2视频内容:萝安口头承诺证据。

第3个视频内容:

1，交学费第二天《第1次退学费》，给萝安发微信语音她不接听。

2，依据甲方协议第二条2.4款【第3次提出退学费申请】萝安不回复。

第4个视频内容:讲课老师卖素材证据。

第5个视频内容:2022年5月27日《第二次提出退款诉求》和指导老师故意错误指导的证据。

【第三部分】最后诉求:

1，追究湖南雨埜汇岙信息有限公司和讲师【萝安】法律责任。

2，无条件全额退款2990元。

3，根据《甲方协议第二条2.4款》约定，乙方符合退学费条件，并提出全额退款诉求。

4，本人是68岁老人，被迫签约合同后，进入课堂遭遇几个老师【故意不教会课程】的折磨，为此本人付出昼夜看课件焦虑.煎熬的代价，后期因没人指导，进入自己琢磨课件的漩涡中，不但看不懂课件，反而导致自己【患糖尿病】，由于糖尿病并发症原因，因此当下急需几万块钱【做手术】治疗糖尿病。下面有医院糖尿病凭据。

5，萝安所有承诺不兑现，依据《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿金额为，消费者购买商品价款或者接受服务费用三倍。

退一步我不要赔偿，只诉求2990元全额退款即可。正因为我上课了，才发现萝安虚假承诺.虚假宣传，逻辑已经很清晰。

对此请求:黑猫平台，给予帮助退回学费，在此谢谢黑猫平台，辛苦您了！！

我第一次投诉，而且是68岁老人，视频和截图证据在下面！不知上面材料黑猫平台是否能收到？敬请打下面电话告知，给予回复！

投诉人联系方式:18833616928

2024年5月20日！