时间:2024-05-20
涉及单位:桃江县灰山港镇润万家超市
地区: 湖南省,益阳市,桃江县


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2024/5/10 中午12时许,在桃江县灰山港润万家超市购物,地址:益阳市桃江县Y509灰山港镇政府西南侧约130米。因2小包标签价分别为约20元/包的商品(枸杞)没结账,商户的男管理员将我带到二楼办公室。我当时要求全款结账,男管理员不予同意,提出对我十倍的罚款、赔偿。在我从来没有对这家润万家超市造成任何损失的先提下,我对男管理员的无理要求不服。
顾客是上帝,享有权益保护。我拿的商品,并不是我不愿意结账,而是润万家超市男管理员为了私利提出对我十倍罚款的暴利要求。男服务员擅自对消费者罚款是敲诈勒索的违法行径。
商道即人道。润万家超市的男管理员无人性化经营理念,对我态度恶劣、污辱;对我十倍款的敲诈、恐吓的行径更显奸商本性。奸商为了金钱、牟利高额利润,欺压消费者。
消费者作为一个群体,享有产品质量、价钱、服务态度的保障。顾客狂超市有图价钱便宜的心理,奸商利用顾客心理,在质量、价钱进行欺诈,且从商态度恶劣。
要求:
一、润万家商超男管理员没有行使对消费者罚款的职权。男管理员擅自对消费者罚款的行径是违法的。要求相关职能部门立案调查,并对润万家商户违法行为给予处罚。
二、要求润万家超市对顾客开具增值税发票,发票是消费者权益保障凭证,同时也是相关部门管控应缴税务的原始凭证。润万家对顾客不开具发票属偷逃国家税款的违法行径。依据《中华人民共和国发票管理办法》。
三、润万家超市枸杞商品价格偏高,据我了解,电商枸杞价格约为14元/斤,其他比如乐尔乐等正规实体店,也维持在约20元/斤的价钱, 而润万家超市价格大约在65元/公斤左右,价格高。是否有悖价格标准,有待调查。
依据:
《消费者权益保障法》、 《发票管理办法》等等相关行政法律、法规。
此致
桃江县市场监督管理局 桃江县税务机关。
声明:
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网友:
您好!针对投诉反馈的“润万家超市枸杞商品价格”问题,我局执法人员进行了走访调查,现将相关情况回复如下:
经核查,被投诉方名称:桃江县润万家食品店,注册地址:桃江县灰山港镇建材路。执法人员对该超市进行了现场检查,经查验,投诉人反馈的商品已明码标价,暂未发现该超市存在价格方面违法违规经营行为。后续,我局将持续加强对该门店的监管,感谢您对我局工作的关注!
特此回复。
桃江县市场监督管理局
2024年5月28日
网友您好,经我局调查,润万家超市日常申报及开票情况均为正常,不存在风险疑点,可以正常开具发票。经我局督促,超市已承诺在您来开具发票时会按照您所购买的商品价格正常为您开具发票。