时间：2024-05-18
涉及单位：16路公交车
地区： 湖南省,岳阳市,市本级
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1.岳阳市16路公交车车牌号码湘F00201D，时间2024年5月18日下午六点四十左右。在步行街恶意别车，疯狂超车，随便变更车道别停摩托车跟路上车辆。路人对他开车行为不满，说了他，他下车还要打人，还骂人，这样的公交师傅有辱岳阳市公交车文明城市。希望有关部门严惩。
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网友您好：
你反映的问题已收悉，感谢您对岳阳公交的理解与支持。对于网友的投诉，通过调取监控视频，当事人是骑电动车带人，并行驶在公交车专用车道上，16路驾驶员为了安全起见只能避让电动车在左道超过，并不存在恶意别停电动车，在前方16路要靠边进站下客，在超过电动车后右变道靠边进站。在超电动车进站时，当事人受到惊吓感到委屈，使用不好语言对待16路驾驶员，16路驾驶员也采用了极端方式对骂，对此表示歉意，敬请谅解。我集团公司已对该驾驶员进行批评教育，要求做好安全行车，文明行车，规范服务。后期，我们会加强线路驾驶员管理教育，不断提高驾驶员安全意识和服务意识，切实做好安全行车，文明行车，规范服务。
特此回复
市公交集团
2024年5月23日
