时间：2024-05-18
涉及单位：山水体检岳麓分院
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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5月11日周六早上9点22分在山水体检岳麓分院做体检，费用568+138=706，收据盖章为湖南省山水岳麓健康体检服务有限公司。当天做完体检，晚上我反馈唐老师说抽血的一点滤清，唐老师建议热敷，7-10天会清除，热敷2天发现淤青越来越重，在咨询，说抽血24小时冷敷。此淤青直到今天第七天淤青依然没有改变。5月17日去线下山水体检岳麓分院进行咨询，抽血有无正常操作流程视频，今日唐老师发了截图给我。此图我怀疑修改嫌疑。
诉求：1抽血所有的器材有无过期，2抽血是不是合法合规按照正常流程走抽血。3为啥开始说热敷后看没有好转又说24小时要冷敷。说7-10日自然消除好转。为啥我今日第七天还是一样。4唐老师有无医生证件。5如果第10天没有好转怎么办。6昨日去医院跟院长说去长沙卫健委举报，她说随便你举报，是里面🈶人还是说举报对于院来说常有的事。7此体检淤青院方唐老师一下热敷冷敷说7-10天好转，直到现在还没有好转，对于我来说🈶欺骗行为。不专业。8如果抽血不合规，器材过期，如何保证我的人生健康安全，也就是会不会被传染疾病。
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
新区商务和市场监管局负责对体检部门使用的医疗器械质量安全进行检查，因当天使用的器械已丢弃报废，新区商务和市场监管局调取了该机构抽血使用的医疗器械的票证材料，经核对，未发现有使用过期医疗器械的违法行为，如有新证据，请及时提供至新区商务和市场监管局。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年5月22日
网友，您好。
针对您反映的情况，结合卫生健康部门行政职能，2024年5月20日，区卫计综合监督执法局工作人员到山水体检岳麓分院就医疗机构及人员资质情况进行了现场检查，该机构持有《医疗机构执业许可证》，5月11日给您采血的护士为邓敏，持有有效护士执业证。经了解，该机构接到您反馈的情况后，安排了负责健康管理及咨询的工作人员唐旭（唐老师）与您进行了多次沟通协调，力求妥善解决相关问题。后续我单位会进一步督促该机构加强人员培训，提升医疗服务质量。
感谢您对卫生健康工作的理解和支持！
您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
