时间：2024-05-17
涉及单位：邵阳三维出租车有限公司 邵阳运管 邵阳市人民政府
地区： 湖南省,邵阳市,双清区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
我在2024年5月17日下午5:00分左右乘坐湘ex1735 出租车 司机（伍如）从建材城二期到邵阳高铁南站 司机绕路收取车费47 他跟我说走错地方了 你走错地方车费让乘客承担吗 原本只有二十多的车费 你收了47 还走了十多公里 建材城二期到高铁南站 有十多公里吗
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的乘客：
您好！
您在华声在线投诉湘EX1735驾驶员绕路的网帖收悉。现回复如下：
一、邵阳市交通运输综合行政执法支队（以下简称“支队”）安排执法人员进行了调查处理。经调查核实，湘EX1735驾驶员存在绕路等违规行为。
二、驾驶员的行为，违反了交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》有关规定。支队依法责令驾驶员改正，向乘客退款20元，扣除其服务质量信誉分5分，并责令其所属的邵阳市三维出租车公司对其停运整改和培训教育。
三、今后支队将以点及面，举一反三，组织所有出租车公司加强对全体驾驶员的文明规范营运方面的学习教育，切实提高驾驶员的素质，提高行业的服务水平，为广大市民、乘客提供安全、舒适、文明的交通出行方式。同时支队将强力查处出租车驾驶员不文明、不规范营运的违规行为，并通报曝光，警示教育引导广大驾驶员文明驾驶服务。
感谢您对我市交通运输事业的监督和支持！
邵阳市交通运输综合行政执法支队
2024年5月22日
