时间:2024-05-17
涉及单位:长沙市中心医院
地区: 湖南省,长沙市,市本级


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投诉长沙市中心医院骨科医生蒋亮东看病态度极其敷衍和不专业:
1.脚踝扭伤去看病,初诊等待两小时,看病两分钟,进去才说了不到两句话,啥都没问清楚就直接就开了个核磁共振的检查(520块)
2.下午做了检查去复查,也是让我无语住了:
(1)也不告诉患者伤情,到底是严重还是不严重,直接就说打石膏,因为不太懂,所以有点迟疑,就很不耐烦的问,你到底要不要打啊。然后又说不打的话自己去买个支具吧,我说什么支具,可以自己操作自己戴的吗?(第一次遇到这种情况真的不懂),他就说自己网上买就是了。我就真的无语了,我都不懂到底是什么情况也不是专业医务人员,我要是懂,我还来你们医院找你看医生干嘛
(2)上午就诊刚问过扭伤几天了,我开的核磁共振单子上也写了扭伤五天,下午一去又问扭伤几天了,这是完全不走心也不记录患者情况的吗?
(3)最离谱的来了,我扭伤脚踝,他突然问我要不要看腰,我都完全懵逼了,一整个给我整懵的状态,我还以为自己听错了,就下意识的问:啊??腰吗?他说是啊,你要不要给你看一下,你腰痛不痛,我说腰不痛啊,他就说,那你不看了是吧,我都懵逼了,扭伤脚我到底为什么要看腰啊,我该怎么回答?我也不懂啊,我到底是该看腰还是不还看腰??如果说扭伤脚和看腰之间有什么关系,或者扭伤脚会导致腰痛,有看一下的必要,是不是可以释明一下呢,而不是直接问患者你不看是吧,还是那句话,我懂的话就不用来医院看病了啊
(4)最后,我问了一下这个能去走路走动吗?可以正常上班吗?他来一句,这个随你自己。然后也不说到底要怎么弄,我自己问他说要开药吗?我自己也买了云南白药红花油那些要接着用吗?他只说了一句这些没什么用的,然后也不说要怎么治。我真的完全无语了,总的来说就是在医院看了一天看了个寂寞,我拍了片子,我也不是专业人士也看不懂啊,什么都问我看我自己,那我来医院看医生干嘛?
综上所述全程就是态度敷衍,说话也模棱两可含糊不清,让人完全摸不着头脑,反正就是打死也不说明白,你问了也是惜字如金给你听不懂的答案。病看完了也不知道自己这到底是个什么情况,严重还是不严重。
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网友:
您好,留言已收悉,现答复如下:
收到您反映的问题后,长沙市中心医院第一时间与您进行了联系沟通,及时提供咨询帮助,目前因沟通不畅引起的误会已消除。后续,我委将督促医院进一步规范工作行为,改善服务态度,提升患者就医体验。
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长沙市卫生健康委员会