时间：2024-05-17
涉及单位：长沙地铁
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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本人2015年9月到2019年6月在长沙那边上大学2019年6月份毕业以后就再也没去过长沙，一直在西藏生活，且毕业以后银行卡号 电话用的是西藏这边办理的都是新的， 期间也不曾绑定过地铁相关服务，尤其是不记得办理长沙那边的任何交通服务，可微信系统显示我办了长沙地铁扣费服务，退一万步来说即使我办理了该业务 但也不能在我没享受服务的情况下乱扣费吧。事情是这样的 2024年5月16日12:13收到银行卡号短信 表示长沙地铁微信支付交易人民币-10.00 连续扣了4次总共40元，对此我在微信上也投诉了，紧接着05月17日00:00 又收到银行短信提示 向长沙地铁完成微信支付交易人民币-10.00，我投诉过后还在扣 赚钱真的太难了 莫名账户一天内扣了50元。目前关闭了微信平台上所谓的长沙地铁服务，在西藏没有地铁我根本没必要关注地铁服务 更别说毕业以后拿新办的工资卡去绑定长沙的地铁服务，另外还是不确定会不会继续乱扣费 真的无语
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网友您好，您的反馈已收悉，现就相关事宜回复如下：
收到您的反馈后，我司第一时间安排专业人员与您取得联系并排查了相关情况。经核查，系您之前在长沙使用的手机号在停用前未解绑长沙地铁APP支付渠道且未注销账号，该号码被电信运营商再次销售后，现任号主通过密码找回功能继续使用该账号，故产生扣费。该情况我们已于5月20日向您致电解释，同时已协助您解绑支付渠道，后续将不会再有类似扣费情况。
针对您的特殊情况，我司将继续安排专人协助您进行后续处理。感谢您对长沙地铁工作的理解和支持，祝好！
长沙市轨道交通集团有限公司
2024年5月21日
