时间:2024-05-16
涉及单位:移动公司
地区: 湖南省,长沙市,市本级


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

这几天收到移动公司话费增多通知,颇感奇怪,我的移动手机每月18元套餐,电话很少,数据流量几乎未用。平常用的另一个手机号,移动号主要是原业务需保号。经查询是移动公司为我升级了一个每月30元的流量包,我从没有到营业厅和通过手机办过升级套餐(流量包)业务,感到特别奇怪。现在电信诈骗和骚扰电话、信息较多,我一般不予接听和回复。我怀疑是移动公司设置陷阱,通过手机向用户发送升级套餐(流量包)要约,用户如果不明确回复拒绝,移动公司为用户自动升级套餐(流量包)。移动公司如果是这样侵犯用户权益,我认为手段卑鄙,性质十分恶劣。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,分公司正在为您积极处理,请您保持手机畅通,待有处理结果,我们将第一时间联系您。感谢您对移动品牌的关注以及支持!