时间：2024-05-16
涉及单位：湖南农村信用社联合社
地区： 湖南省,张家界市,慈利县
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湖南农村信用社联合社故意限制个人储蓄卡使用额度？
湖南农村信用社联合社，湖南慈利农村商业银行，毫无理由限制我的转账，消费额度，一开始限制2千，现在一块钱都不让我用，要求本人去银行柜台申请解除？请问我来回几千的路费谁给我报销？请问一下这样合理？？？我申请投诉想请求一个合理满意的解决结果！谢谢！！
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网友6c91f88bd7 2024-05-16 18:49:55
尊敬的客户：
您的投诉我行已收到。由于我行员工解释不到位，给您带来不便，我们深表歉意。对此，我行高度重视，认真开展账户排查，并将持续跟进此项工作。
鉴于当前电信诈骗等犯罪行为依然严峻，不法分子经常通过虚假投资、虚假贷款等手段，诱导他人提供银行账户信息，进而实施资金转移等违法活动。为积极响应国家打击治理电信网络诈骗的号召，更好的保障客户资金安全，我行根据《反洗钱法》《反电信网络诈骗法》等相关法律法规，认真开展了账户排查，对存量个人结算账户的非柜面交易限额进行了分类分级调整。在此过程中，您的账户也进行了相应的限额调整，由此给您带来不便，希望得到您的谅解。
若您确实不便来柜台办理账户限额调整，也可电话联系我们，并配合提供您的职业信息等，我行会根据您的具体情况进行限额调整。我们的工作电话是0744-3210060，我们将真诚、快捷地为您解决问题。谢谢~
湖南慈利农村商业银行股份有限公司
2024年5月16日
