时间：2024-05-15
涉及单位：医保局
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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2024.5.15通过长沙市医保咨询电话82116166获取芙蓉区医保咨询电话号码（84683566/84683567），上午下午都多次拨打两个电话，都是等待接通没多久就直接挂断电话
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
我局工作人员与您线下联系，对您咨询的业务进行了详细解答。同时对电话接听不及时问题向您表示道歉，我们将针对5月1日至5月11号税务缴费系统升级导致医保相关业务咨询电话量激增后出现的电话接听不及时问题进行及时整改和优化！感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区医疗保障局
2024年5月21日
