时间：2024-05-11
涉及单位：步步高
地区： 广西壮族自治区,北海市,合浦县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人在2023年7月11日在抖音直播间（步步高BBK智能设备旗舰店）购买步步高点读笔一支，在于2024年4月份在使用时，出现情况：扫描英语出来发不出声音，经过联系客服务多次帮忙无果，叫我们寄到南宁售后服务中心，但寄上去，现在检查出说是机子里面有腐蚀情况，就判断是人为了，但本人申诉我们一直放在书桌上，确实没有放进水里，我就想，哪么价值 599元的东西，谁会放进水里玩呢，后面我解释，是不是广西北海有回南天现象，才会导致这样，客服说这个也是人为，我想说，天气所为，是人为吗，现在商家不做处理，意思让我们自己出这笔维修费用。不肯保修，这样谁敢保证这天气。麻烦上级帮忙处理，谢谢
未办理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
