电信失信 客户多次投诉无果

大约2023年12月份，本人接到电信工作人员小黄的电话说：“可以上门办理电信卡，电信网络最快，服务好，办理转网电信号码，还能送手机，并要求我全家办理电信套餐！”

当时我和我爱人在家听信了小黄的游说，把自己的联通号码还有联通网络，全部换成电信套餐！小黄承诺，遇到任何问题电信部门全部上门服务！

因为要转网，我爱人的联通卡，需要到联通公司去注销！当时电信工作人员指定我们去荷花园大厦联通公司办理点办理转网一事，结果该点不能够办理退网手续。电信工作人员又让我们到另外一个地方办理退网，到了之后该点的联通工作人员告诉我们需要等待一个月才能注销！

时间到了2024年春节后，我们不停的联系工作人员小黄，小黄告诉我们说：“电信转网人太多，网络太忙。”他以此为由，要我们耐心等待。

由于我们不停的投诉，四月底，才有电信工作人员联系我们，五月初才给我爱人办理好转网手续！而我的卡到了5月8日，电信公司还没有给我本人办理转网手续！他们要求我在手机上操作转网服务，不能上门服务！

由于我和我爱人，对这块业务不熟悉，并多次向电信工作人员反应我们不会操作，需要帮助，得到的答案都是拒绝！我爱人被逼的没有办法的情况下，自己又跑四五趟营业厅才办理好！而我的到目前为止还没有办理好，耽误了我们大量时间，都对生活造成了一定影响！

请各大媒体给我们主持公道！