时间：2024-05-06
涉及单位：湖南娘子军国际旅行社有限公司
地区： 湖南省,张家界市,永定区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
湖南娘子军国际旅行社有限公司旅游定金不退回
2024年，1月在抖音刷到湖南游广告，然后助理联系添加微信了解湖南旅游相关事项。当时一名叫秀秀的导游说为了保留名额缴纳100元定金，有效期两年。可以随时退款。我交款后，索要了收据，收款单位是，湖南娘子军国际旅行社有限公司。由于家人意见不统一，我要求退定金，到目前迟迟不退，电话微信都不再接听。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
张家界市委网信办 2024-06-12 15:29:21
尊敬的网友：
您好！关于您反应的问题，现回复如下：
2024年5月7日，我局收到您在湘问投诉直通车反映湖南娘子军国际旅行社有限公司（以下简称：“娘子军国旅”）收取定金不退的投诉件。收到该件后，我局工作人员随即与娘子军国旅联系，经协调，娘子军国旅反应已在5月7日与您达成协议，完成退款。
欢迎您继续对我们的工作加强监督。
张家界市文化旅游广电体育局
2024年5月8日网友9a368a9e59 2024-05-07 15:31:20已处理完成，已给客人退还订金，如有任何疑问请拨打质量监督热线：张19574423660
