时间:2024-05-06
涉及单位:楚才教育集团
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


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尊敬的领导,你好!
我们这批学生原本是佰平教育机构的网络教育的学生,来自五湖四海。我们在网络学习一半的时候佰平教育机构突然倒闭,后来我们在微信联系佰平的老师,他们说他们工资都没拿,佰平还拖欠工资,现在他们也没办法。于是把我们这批学生交接到一个叫黄友强老师(该机构一个小股东)手上,我们跟黄友强老师对话时他跟我们说他是奥鹏机构的老师(我们也不知道他是不是真实的奥鹏老师),当时他说佰平教育机构是跟他们合作,虽然我们已经在学习,但还有一年课程,佰平机构还欠他们学费,我们剩下的课程还没付款,现在我们还要一次性支付剩余的学费,因为我们已经一次交性在佰平交清了学费,现在又要支付学费,于是我们在微信跟黄友强老师再三确定,会不会中途或者毕业后还支付别外其他费用,当时黄友强说不会,于是我们缴清所有费用,继续在网络上课。
一眨眼现在我们也毕业了,但确迟迟不把毕业证书给我们,黄友强老师说叫我们联系宁乡市楚才教育机构,说毕业证现在在那边,老板娘不给发,后来有学员打了12345反馈,楚才教育集团机构打电话给他要他再支付300才给毕业证书给他。于是这名学员在群里讲这件事,然后黄友强拉了宁乡楚才教育机构的财务进微信群,财务和黄友强明确说要再交300才寄证书出来。
我们已经在佰平机构已经一次性交完学费,然后又再外支付给黄友强学费3000多,已经跟他反复确定不会再收费,好不容易学习完证书已经寄在楚才教育那边,现在又被楚才机构扣留毕业证。现在我们70个学生被扣留毕业证,有同学反对还被踢出群,今天无奈又再交300拿人民币,说有其他学生在佰平倒闭后没继续缴费上课,现在欠他们的钱,这种收费理由我们不能接受,所以恳请领导帮忙解决该事件,把多收的费用300块退还给我,谢谢!!
投诉的单位:湖南省长沙宁乡市楚才教育集团
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网民:
您好!留言已收悉。现就您反映的问题答复如下:
经核实,涉诉双方已协商处理此投诉事项,达成一致意见。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年5月23日
您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。