时间：2024-05-03
涉及单位：张家界的出租车公司（该公司车身为蓝色，在武陵源区十分常见）
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
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张家界出租车收费混乱不堪
首先，张家界出租车起步价6元，这在出租车外面贴着。
2024年5月3日晚上，本人从桂花路和武陵路路口打了一辆出租车，前往陌上花精品酒店。全程1.2公里。司机最后没有到终点，在军地医院附近停车，让我们自己走进去，并收费我们10元。
但是，本人今早打车只有7元，且路程为2.5公里。
本人把情况和司机说了，司机称张家界晚上起步价高3块。本人又说，那怎么要10元，明明才1公里。这时司机连忙说那就9元吧。
本人投诉的问题：
1.张家界出租车收费什么标准？晚上起步价增加吗？司机的说法是否合规？如果合规，价格为何不公示透明？如果不合规，司机随意提价是否违反相关法规？
2.司机一开始说10元，后来说9元，司机可以随意调整价格吗？有何相关法律法规可以证明？
一下车司机立马开车走人，没来得及拍下车牌号。但有司机的微信，微信上似乎是他的号码。（截图中有）
本人会持续跟此事件的处理结果。这不是钱的问题，希望当局重视张家界在游客心中的名声！
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张家界市委网信办 2024-05-17 16:09:30
尊敬的网友：
您好！现就您2024年5月3日在网上反映的问题回复如下：
张家界市武陵源区出租车收费标准的说明。武陵源区出租汽车起步价格为6元，晚上10点至次日凌晨六点为7元，此价格由市场监管部门审定，并在每台出租车上进行张贴公示。出租车司机的说法不符合法律法规的规定，违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2016年第64号）的相关规定。
对违规出租车驾驶员的处理。武陵源区交通运输局经过调查核实，根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2016年第64号）第六章第四十七条第三款的规定，对该车驾驶员做出如下处理:一是对该车当班司机进行批评教育，并要求提高服务质量，增强服务意识。二是处罚款二百元。三是当班驾驶员参加公司组织的培训学习，学习相关法律法规、职业道德等。
张家界市武陵源区交通运输局将加强出租汽车市场管理，严厉打击违法违规行为，为群众出行提供更好的交通保障。
如有其他问题请致电：0744-5616201。
张家界市武陵源区交通运输局
2024年5月13日
