时间：2024-05-03
涉及单位：长沙出租车公司
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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我是外地游客，第一次来长沙，外面游玩后回酒店，上车前跟司机讲了一遍目的地。
第一态度冷漠：上车后我不放心又把手机地图给他看。他看都不看，态度冷漠，直接嗯了一声当回应。然后开了快半小时我打开地图导航发现方向不对，他才又拐回来往酒店方向，足足浪费了四五十分钟。
第二，一路上开着语音用本地化持续在聊天，很影响行车安全。老人家比较冷让他窗户关小一些，直接无视我们要求。
第三，素质太差。放屁那么大声直接蹦出来。
第四，一路开窗往外吐痰无数次，长沙人这素质？
第四，开错路了还态度蛮横也不解释，还用长沙话在持续开着的语音吐槽我们。就说都是我们说错了。
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市民：
您好！您的留言已收悉，经核实，现将具体情况回复如下：
您反映“的士湘ADX0631司机态度恶劣一路打电话吐痰”的投诉已做收集，经工作人员调取GPS定位与车上录音录像核实，该驾驶员在您乘坐期间（2024年5月3日19：50至20：05）您所投诉的“浪费了四五十分钟”与实际行程时长不符，但驾驶员存在语音聊天、吐痰等不文明驾驶行为，现已责令车辆所属公司对该驾驶员开展批评教育，并按照公司管理规定进行学习整改。
感谢您对我市公共交通服务质量的监督和关注。
长沙市城市公共交通事务中心
2024年5月13日
